Психолог помогает клиенту найти опору для решения психологических проблем.
Доула помогает прожить состояние, предоставляет физическую, эмоциональную и духовную поддержку на стадии терминальной болезни пациентов, их семей и близких.

• Этический кодекс доулы смерти;
• Правила нахождения рядом со скорбящим или умирающим человеком продолжительное время;
• Процессы умирания: как физиологические, так и эмоциональные;
• Потребности умирающего и его семьи.

Доула может рекомендовать обратиться к психологу, психиатру, врачу, если видит, что человеку нужна психологическая или медикаментозная помощь.

Обладает эмоциональной устойчивостью, эмпатией, состраданием, пониманием потребностей людей в трудные периоды.
Является хорошим слушателем. Готова находиться рядом, когда это наиболее необходимо.
Ценит личную автономию и уважает решения каждого человека, понимает и признает его право на самоопределение.

• Сопровождает умирающих, их семьи и близких;
• Работает с теми, кто находится в шоковом состоянии и тяжело справляется с эмоциями;
• Занимается вопросами горя, потерей, утратат: расставания с любимыми людьми и животными, разводы, потеря места жительства или родины.
• К доуле также обращаются, чтобы создать проект наследия — то, что человек хочет оставить после себя или семья в память об умершем.

Она знает, как оказывать помощь в планировании похорон и в оформлении документов.